Nuno Miguel Araújo: É uma empresa em expansão que no meu ramo gostava muito de trabalhar com eles. Um dia envio meu C. V para ver se tenho essa possibilidade. Mas como disse é uma empresa muito credível no mercado que faz a sua função na perfeição.

Duart Cerqueira: Bom espaço bom ambiente..

Tinha apenas $1.000,00 de equipamento estéreo instalado por um técnico da Best Buy, o que levou a danos no meu veículo. Depois de muitas horas a esgotar todas as soluções possíveis numa tentativa de reparar o veículo, o técnico perguntou-me se o meu veículo estava sob a garantia de fábrica... A Best Buy contratou alguém para instalar equipamento eléctrico que se revelou incompetente! Tive de deixar o meu veículo durante a noite para que o mesmo técnico pudesse remover tudo o que ele instalou, e devolver no dia seguinte para recuperar o meu veículo e mandá-lo reparar noutro lugar do meu próprio bolso. Eu tinha adquirido vários produtos desta mesma loja em numerosas ocasiões nos últimos anos, sem qualquer problema. Não posso recomendar-lhes que façam qualquer coisa que envolva electricidade a um veículo!

Fui à loja da Sears em Mesquite no dia 8 de Junho para comprar uma máquina de secar. Eu tinha mencionado ao associado de vendas que o que eu tenho actualmente tem apenas 3 anos de idade. Ele perguntou-me então o que tinha de errado e eu disse-lhe que o botão do temporizador estava partido juntamente com o suporte que o monta na máquina de secar. Ele sugeriu que eu colocasse uma ordem de serviço com a Sears em vez de comprar um novo porque a reparação não seria tão cara para substituir um temporizador. Eu liguei imediatamente para fazer a marcação. Quando o homem da reparação saiu hoje, ele me deu uma estimativa de 502 dólares!!! São 100 dólares a mais do que o secador de 399 dólares que o vendedor me convenceu a não comprar! Eu acho que a recomendação de colocar uma ordem de serviço é um esquema que a Sears corre para obter $99 de taxa de serviço dos clientes, mesmo quando eles sabem com antecedência que a reparação vai ser mais do que uma substituição. Além disso, quando liguei para o serviço de atendimento ao cliente para registrar uma reclamação, o supervisor não foi útil. Ela ignorou totalmente o meu ponto de vista de que a única razão pela qual eu agendei uma chamada de serviço foi porque a funcionária da loja me disse que seria mais barato reparar do que substituir. Quando eu comuniquei as informações acima, alguém me disse que voltaria comigo. Isso foi há dois meses e eu ainda não tive notícias.