O meu frigorífico devia ter sido entregue hoje (uma semana depois de o ter comprado). O prazo de entrega era 10:00h. Recebi uma chamada do serviço de entregas às 10:45 a dizer que eles seriam ouvidos mais perto do meio-dia ou talvez depois. E se eu precisar de remarcar. "Ligue para a Sears. Somos apenas o serviço de entregas que eles contratam. "O motorista telefona ao meio-dia para me dizer que está a 30-40 minutos. É uma da tarde. A ligar para a Sears para remarcar. Está a tocar há 10 minutos e a contar sem resposta. Em que altura é que um grande negócio deixa de ser um grande negócio?

Não dar mais desconto a veteranos... depois de comprar um aquecedor a gás que não funcionava, recebi atitude da senhora que trabalhava no balcão de retorno por interromper a sua conversa sobre as luzes de Natal de 10 minutos. Escusado será dizer que nunca mais voltarei a este depósito doméstico. É assim que eles agradecem aos veteranos... Todos os armazéns de casa honram o desconto de 10%, excepto este. Eu prefiro apoiar os negócios locais, então o hardware do Gilberts é o único lugar para mim agora. Eu perguntei sobre o desconto em outros depósitos residenciais e me disseram que deve ser o gerente da loja tentando maximizar os lucros para que eles possam obter um bônus maior.