Miguel Barbosa: Engenheiro Miguel além de excelente profissional senão o melhor do ramol tambem excelentes pessoa.

Ivo Guimaraes: Excelente serviço a bom preço.

SCAM! Eu nunca mais vou às compras com a IKEA. Encomendei uma tonelada de mobiliário na loja do estúdio de planeamento no dia 4 de Junho, para ser entregue numa sexta-feira, 9 de Junho. No dia da entrega, recebo uma chamada da empresa de expedição deles dizendo que não iriam entregar nada porque um ITEM foi deixado fora do camião de entregas. Depois remarcamos para domingo, 9 de junho. No entanto, no sábado 8 de junho recebo um e-mail dizendo que meus itens haviam sido entregues, o que não aconteceu. Depois de inúmeras ligações, eles gizam até "não podemos explicar porque você recebeu aquele e-mail, mas seus móveis serão entregues no dia 9 de junho". Além disso, enviei um e-mail para o estúdio de planejamento nesse dia. Agora é 17 de junho, 9 dias depois, e ainda não recebi uma resposta a esse e-mail. Então, no dia 9 de junho estou esperando no meu apartamento pela minha entrega. Decidi ligar para a empresa de transporte e confirmar que todos os meus itens estavam no caminhão e no caminho. MAS eles disseram-me que a minha encomenda tinha sido cancelada e que eu teria de ligar à IKEA. Então liguei para a IKEA e eles disseram-me que tudo o que encomendei não estava em stock e cancelaram a encomenda. Quando perguntei porque não recebi uma chamada de cortesia sobre isso, ela disse: "você deve ter sido uma das poucas e raras pessoas que não recebem uma chamada nossa sobre isso". WTF significa isso mesmo? Além disso, a IKEA e a companhia de navegação mentiram quando disseram que só deixaram um, como em um item singular, fora do caminhão. Finalmente, disseram-me que o meu reembolso deveria chegar dentro de 3-10 dias e que teria de receber uma chamada de um representante para recolher os dados do meu cartão. Por que você pergunta? Porque os seus "sistemas estavam em baixo" quando eu comprei os meus artigos. Mas acho que não estava em baixo o suficiente para que eles roubassem meu cartão e levassem meu dinheiro. De qualquer forma, no dia 14 de Junho recebo uma chamada da IKEA sobre o meu reembolso. Eles tentam me devolver menos do que a quantia que eu paguei, $1.136. Eles argumentam isso porque "alguns itens" foram entregues, o que não foi feito. Vieram descobrir que o meu senhorio me telefonou a dizer que alguns pacotes pesados foram deixados lá fora e que já lá estavam desde sábado. Eu nunca fui notificado que nada seria entregue porque NOTHING estava em estoque e nenhum telefonema aconteceu para me avisar de nada. É agora, 17 de Junho e ainda estou a lidar com este b.s.IKEA IS A SCAM!!!!

Jamie foi extremamente útil durante cada uma das minhas visitas à loja Eastlake. Ela teve a gentileza de me ajudar a solicitar e obter aprovação para o financiamento e conseguir tudo pronto para a próxima entrega. Ela foi ao mesmo tempo profissional e honesta e foi capaz de responder a todas as minhas perguntas. Obrigado por uma ótima experiência de compras na American Freight!