Victor Machado: Excelente advogado com bons conselhos um homem 5 estrelas

Letras Losangos: Problema resolvido, de uma forma atenciosa e rápida. A sua simpatia e o seu trabalho certamente a levarão ao sucesso.

MUITO decepcionante!!! Nós vivemos em Phoenixville, PA. Sempre apoiamos o negócio local primeiro e desta vez, para uma compra tão grande, optamos por ir a Queen Appliance em vez de uma grande cadeia de lojas. No dia 8 de Agosto, telefonámos e fizemos uma encomenda por telefone. Dissemos a eles exatamente que máquina de lavar louça queríamos, nos disseram que estava em estoque e demos nosso nome, endereço, e-mail e número de telefone junto com nosso cartão de crédito. Disseram-nos então que receberíamos um e-mail com o nosso número de encomenda e um telefonema na segunda-feira seguinte sobre as datas de entrega e instalação. Nenhum e-mail foi enviado e a segunda-feira passou sem nenhuma chamada. Sendo nós pessoas decentes, decidimos deixar passar alguns dias antes de telefonar para os colocar sob escuta. Então, na quinta-feira, eu liguei, deixei uma mensagem com uma operadora e fui avisado que eles me ligariam de volta. Nenhuma chamada de volta. Sexta-feira, é a mesma coisa, não telefonar de volta. Sábado, finalmente consegui falar com alguém na loja que levou a minha informação e disse que me ligava de volta com as respostas. MAIS UMA VEZ, NENHUMA CHAMADA. Eu repeti a mesma coisa no domingo com um cavalheiro diferente que disse que o chefe me ligaria de volta. Agora é segunda-feira, e ainda NÃO CHAMADO. Eles claramente perderam o nosso negócio e todos os outros negócios e NÃO irão recomendá-los a ninguém. É uma vergonha, com tudo o que está acontecendo neste mundo e empresas que estão morrendo por negócios, ser tratado desta maneira é vergonhoso.

Claramente ninguém aqui quer trabalhar. Todos com quem falámos foram incrivelmente rudes e incompetentes. Fizemos uma encomenda de material de esgrima online e fomos à loja para o ir buscar. Era uma grande quantidade de itens pesados, então parte do pedido estava atrás e parte estava na frente. A mulher atrás do balcão encontrou um jovem para nos ajudar - então eles começaram a gritar um com o outro e a ficar mal-humorados por terem de ir buscar esta encomenda. Depois de perder uma tonelada de tempo, finalmente conseguimos carregar toda a madeira e os postes. Eles nos mandam para o nosso caminho. No segundo em que entramos na rodovia, percebemos que não conseguimos as 1.000 libras de concreto que pedimos. Saímos imediatamente para dar a volta e liguei para a loja para avisá-los que estamos voltando. Só que, porque eles demoraram um bocado a arranjar-nos a madeira, eram 21:03h e fecham às 21h. Minha ligação é direcionada para Gary, o gerente da loja e eu explico que precisamos do nosso concreto (que nós pagamos online!). Gary então rudemente me diz que Bem foram fechados todos saem daqui às 9. Eu respondi, Estamos voltando pelo concreto que já pagamos e seus funcionários cometeram o erro de não nos dar. Eles precisam de rectificar o erro. Ele me dá um pouco de BS sobre como não foi culpa deles (o que é ridículo, eles literalmente tinham um emprego - para me dar o meu pedido que coloquei online). Puxamos o dossel do empreiteiro às 21:08h e todos com quem meu marido interagiu tiveram uma atitude com ele. Nem uma única pessoa nos pediu desculpas por ter esquecido um pedaço do nosso pedido ou o contratempo. Em vez disso, estes valetes agiram como se estivessem zangados connosco e a culpa foi nossa por não terem feito o seu trabalho. Não podia ter sido uma experiência pior. Encontre um McCoys, Lowes, ou Tactor Supply no futuro. Não vou voltar a fazer negócios aqui.