Daniel Reis: Atendimento simpático e atencioso, mas estive alguns minutos à espera porque não estava ninguém na loja

Armando Barros: Excelentes preços face ao mercado, atendimento rápido. Recomendo quer a nível pessoal ou empresarial.

Comprámos uma máquina de lavar rainha da velocidade. Era suposto ser a melhor máquina de lavar com 7 anos de garantia. Levámo-la para casa e não funcionou. Estava sempre a clicar e não trancava. Encheu metade do caminho com água. Ligámos ao Johns e eles queriam que comprássemos uma bomba para tirar a água. e trazê-la de volta. Eles não se ofereceram para ajudar em nada. Eu liguei à Speed Queen e eles deram-me outros 3 nomes e números de empresas, e eles disseram que a iam buscar. Consegui drená-la e trazê-la de volta, mas o Johns não me ajudou. Eles até disseram que nos iam cobrar uma taxa de reabastecimento para trazer a máquina avariada.

Eles tinham a calafetação de que eu precisava é que o associado da loja não sabia se eles tinham a calafetação de que eu precisava. Eu nem sei bem a que nível as pessoas estão treinadas para conhecer a área em que trabalham, então não é culpa dele, mas parece meio estranho, para mim que tenho muito pouca experiência trabalhando com calafetação saber mais detalhes da calafetação que eu estou procurando do que o lojista. Por outro lado, algumas dessas pessoas são como mestres do conhecimento quando você vai para a área em que eles trabalham por qualquer razão e você se pergunta por que eles sequer trabalham lá em vez de fazer qualquer seção do departamento em que eles estão trabalhando. Sempre que eu precisei de ajuda e consegui-a na grande maioria das vezes eu sempre recebo uma boa ajuda.