Eu adoraria compartilhar uma experiência incrível na forma de um atendimento ao cliente superior. Sem entrar em muitos detalhes que a minha experiência inclui... Jessica Zendejas e Katelyn Brown demonstraram muitas qualidades que outras empresas poderiam testemunhar. Ambas exemplificaram traços de caráter como empatia, bondade, diligência, competência e implacabilidade. Eu entendi mal um programa que acabou nas mãos de um terceiro. Eles corrigiram o problema o tempo todo, suportando a minha ansiedade sobre a situação. Eu tenho um MBA de uma universidade em MN e tudo o que foi ensinado sobre serviço ao cliente e boa vontade que eles definiram perfeitamente através de suas ações e verborreia. Muito obrigado por me ajudarem a resolver o problema! B. Rose

A seleção é praticamente a mesma de qualquer Best Buy, mas eu venho a lojas como esta para uma consulta, caso contrário a Id apenas compra coisas online. Por isso entrei e passei cerca de 10 minutos a olhar para telemóveis por conta própria. Havia vários associados, e nenhum deles estava envolvido com clientes, mas ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Quando encontrei alguém para me ajudar, ele próprio ficou bastante desinformado sobre os telefones. Havia uma pergunta simples que eu tinha sobre um modelo Android, que ele não podia responder - então ele disse que só está familiarizado com iPhones. Como associado de vendas da BestBuy, parece que seria apropriado para ele aprender um pouco mais sobre os produtos que está a vender. Estou a dar duas estrelas porque a selecção era boa e a loja estava limpa, mas o atendimento ao cliente era basicamente inexistente. Chegar lá foi uma perda de tempo.