Daniel nos deu um excelente serviço ao cliente em uma de nossas encomendas que havia sido desviada por causa do fechamento de outra loja da Sears. Ele foi rápido, eficiente e prestativo em cada passo. Sem a sua ajuda, não teríamos recebido o produto que queríamos. Eu não hesitaria em fazer compras com ele no futuro.

Eu realmente aprecio o hardware da Pini. Eles têm uma grande seleção e variedade de produtos de qualidade. Muito estacionamento, aberto até tarde o suficiente para passar por lá depois do trabalho. Pessoas úteis e profissionais. Eles vendem por libra, a peça e o pé para que eu possa ter o que preciso nas quantidades que preciso. Uma das últimas grandes lojas de ferragens tradicionais. Por favor, apóie as ferragens Pini, precisamos de mais lojas como esta.

As vendas foram perfeitas. Mas, a entrega e o atendimento ao cliente após o nosso problema de entrega é horrível! Eu digo que é porque ainda estou à espera de um pé de substituição para os danos que foram feitos durante a entrega. Todos os dias, durante quatro dias, seriam cinco se não fosse o Dia de Acção de Graças. Tenho sido extremamente paciente e compreensiva, chamada todos os dias para saber o que se passa. Todos os dias, eu tinha a garantia de que eles estavam trazendo, só para eles falharem todas as vezes, e eu tenho que ligar no dia seguinte. O pior serviço de atendimento ao cliente que eu já experimentei. Pior ainda é que é realmente tão simples de lidar! Eles já me poderiam ter enviado pelo correio! Estou tão lívida agora, que nem consigo encontrar as palavras.