Jorge Reis: Serviço e atendimento personalizado e fantástico

Raquel Santos Gabriel S S: Staff atencioso, produtos variados, saímos sempre satisfeitos.

Tive um problema no computador e fui para a Brigada de Nerds depois de não conseguir resolvê-lo sozinho. Eles têm um sistema fácil de seguir para os regulamentos da COVID, especialmente se você fizer uma reserva online. O homem com quem trabalhei foi super útil, explicou o que aconteceria de forma clara e respeitosa, e se certificou de enviar o meu computador o mais rápido possível para mim. De um modo geral, a experiência foi excelente e o meu computador funciona perfeitamente agora.

Se eu pudesse avaliar 0 estrelas, seria a minha escolha. Nós olhamos para o carro, no dia seguinte eu liguei, depois atirei um e-mail expressando meu interesse e dizendo que estou disposto a colocar dinheiro para baixo. Dois dias, sem resposta. Depois, disseram-me que o carro tinha sido vendido. Muito pouco profissional, não vai fazer mais negócios com eles e não vai recomendar. É melhor ir às compras a outro lado.

Um serviço ao cliente muito pobre da sua equipa de geek squat. Deixei um produto para reparação em meados de Julho e foi-me dito que seriam 4 semanas antes de o recuperar. Já se passaram 10 semanas e o pessoal da loja diz que tenho de ligar para o número 800 deles para obter um status e o pessoal no número 800 deles diz que tenho de ligar para a loja para uma atualização. Já liguei 3 vezes para cada uma e estou a enlouquecer. Nunca mais vamos ter planos de protecção Best Buy.