A minha filha e eu tivemos uma experiência de cinco estrelas aqui ontem. O lugar está cheio de tesouros, com uma variedade de preços, dependendo do dono do estande. Encontrámos muitos roubos e negócios e tivemos uma óptima experiência de compras. As senhoras que dirigiam a loja no domingo à tarde prestaram um serviço excepcional, ajudando-nos a carregar uma bela tela asiática e duas mesas de rattan no nosso veículo.

Eu adoro esta loja. Eu vou lá sempre que estou em Schenectady. Eu encontro sempre coisas que quero comprar. O dono tem um gosto excelente. Há coisas para a casa, porcelanas antigas, jóias, e o melhor de tudo para mim, roupas. A loja vai fechar, ouvi dizer, antes do verão. Peço imensa desculpa. Espero que eles estejam tão ocupados que mudem de ideias.

Absolutamente o pior pessoal com quem já lidei. Rude. Desrespeitoso. Falta de cuidado com o serviço ao cliente. Cheguei na quinta-feira passada e pedi um avental a piscar. Eu disse "Desculpe-me, pode dizer-me onde está este artigo?" Foi para um grupo de 5 empregados que parecia tão perturbado pelo meu pedido enquanto eu lhes mostrava no meu telefone o item do site HD. Um cara disse que não o carregamos aqui, e outro disse que está naquela ilha atrás de você enquanto apontava sem rumo para a saída da loja. Eles riram e continuaram a sua conversa. Não é o tipo de tempo em que estas pessoas estão, mas não é isso. Vão para Lowe's a partir de agora. Vão para o HD há anos. Perdeu um cliente valioso.