Adélaïde De: Personne non professionnel, pas aimable et insultant, avant de travailler avec eux faites attention aux problèmes qui peuvent surgir à cause de leur méthode de travail. Il refuse de prendre leur responsabilité et deviennent nerveux et menacent lorsque vous leurs faites un reproche.

Lou R. C: A fuir.... gros problème lors du transport, nous avons eu la marchandise endommagée. Ils n'ont pas voulu faire intervenir leur assurance et ce malgré nos factures à l appuis.

Não há atendimento ao cliente suficiente, a linha de check out é uma piada. Em vez de ter pessoas a fazer check out, você mesmo o faz, mas precisa deles ao comprar tinta e outros materiais, o checkout automático é bom para alguns itens. Mas isso tira do serviço de atendimento ao cliente. E muitas vezes, o checkout automático não funciona correctamente. Mais agravante do que qualquer coisa.

Faça um favor a si mesmo e encontre outro fornecedor... Uma indicação chave de quão bem um negócio é gerido é quando há um problema. Estes gajos fogem e escondem-se. Comprei um top de cozinheiro de indução caro na NorthPoint. Eles quebraram o topo do cozinheiro e o meu rascunho de baixo na entrega inicial. 5 semanas após a instalação, nem a parte superior nem a parte inferior do cozinheiro foram reparadas. Em vez de substituírem a tampa do fogão novinha em folha que eles quebraram, eles se ofereceram para reformar a tampa do fogão. No downdraft (que eles quebraram) eles estão dizendo que eu tenho que comprar um novo porque eles não podem repará-lo. Cada interação com a NorthPoint tem sido eu perseguindo-os para acompanhamento. O representante de vendas Hannes Coetez e o proprietário Allen continuam a esconder-se atrás de e-mails e não têm qualquer tipo de serviço de resposta que você esperaria. Eu recomendo altamente que você NÃO use o NorthPoint Appliance. Eles são completamente viscosos.