Comprei uma máquina de lavar que tinha um problema na loja Palmdale, CA. Jason, o gerente da loja Oceanside, CA American Freight, obviamente tem orgulho da empresa para a qual trabalha e quer garantir que os clientes fiquem satisfeitos. Ele resolveu o meu problema. Ele foi muito profissional e tomou uma atitude imediata (pegou o telefone rapidamente para descobrir como a empresa pode resolver o problema) ele não se limitou a pedir desculpa, não pode ajudar como me fizeram sentir quando liguei para a loja Palmdale. Todas as empresas vão ter problemas, especialmente uma loja de descontos desta natureza. Mas é o nível de profissionalismo conduzido pelos funcionários e o nível de orgulho que eles têm em representar a empresa para a qual trabalham que ajuda a construir a reputação. Por causa da minha satisfação, com confiança na empresa, comprei uma secadora na semana seguinte. E também levei minhas leis para aquela loja para comprar um tapete e um microondas e eles ficaram felizes com o atencioso atendimento ao cliente recebido lá na Oceanside.

Encomendámos o nosso grelhador num espectáculo em casa. Pousamos um depósito e quando estávamos prontos, chamámo-los para começar a produção. Eles construíram-no e ele apareceu a tempo. É exactamente o que esperávamos! Nós adoramos! Toda esta experiência com o Kokomo Grills foi agradável. Desde ter nossas perguntas respondidas no home show, até conversar com o atendimento ao cliente, até a entrega da nossa churrasqueira. Uma grande experiência.