Só queria partilhar a minha experiência nesta loja. Vivo no bairro, e nunca tive problemas para fazer compras lá. Eu entendo que às vezes fica ocupado aqui e ali, mas nas últimas vezes eu encontrei um de seus funcionários "Chris". Ele tem uma atitude terrivelmente má. Eu estava lá dentro à espera de alguma assistência. Acontece que o Chris passa por mim sem reconhecer que eu estava lá. Continuei a segui-lo a pedir-lhe "Senhor, preciso de ajuda". Ele continuava a afastar-se à pressa, sem se virar. Pela terceira vez que pedi ajuda, ele finalmente se virou e disse "Não sei se você pode ver, mas estou ajudando alguns outros clientes agora mesmo. O que você quer?". Fiquei chocado. Sou dono de dois pequenos negócios, e se descobrisse que um dos meus empregados respondeu de forma semelhante, teríamos uma conversa séria. De qualquer forma, transformou-se num concurso entre nós. Depois de alguns segundos, decidi simplesmente sair da loja. Não me sinto mais à vontade para fazer compras lá, com o Chris lá. Só queria trazer isto à tua atenção. Ele precisa de trabalhar na sua capacidade de atendimento ao cliente, há muitas maneiras de ele ter lidado com a situação. Tenho certeza que ele estava sobrecarregado, mas ele poderia simplesmente ter me dito "desculpe, estou ocupado no momento, mas vou conseguir um membro da equipe para ajudá-lo em um segundo!". Você pode facilmente perder negócios com um mau atendimento ao cliente. Obrigado.

A minha unidade precisou de ser substituída no ano passado (por dentro e por fora) Grande trabalho. . novas linhas funcionam, novo manipulador de ar, unidade externa, bem como o trabalho de drywall dentro para executar linhas personalizadas. Com tantas empresas diferentes lá fora no negócio HVAC, é bom saber que o McGee Heating and Air foi o escolhido para instalar o meu novo sistema. Excelente trabalho e atendimento ao cliente do início ao fim. Hoje, eu precisava que eles saíssem para verificar uma preocupação que eu tinha notado, e Darren chegou para verificar. Darren era profissional, conhecedor e cortês. O seu atendimento ao cliente não poderia ter sido melhor. Estou muito satisfeito com o McGee Heating and Air Conditioning.