A Judy está tão contente por ter voltado, que preciso dela... Eu tenho usado o ITP para simples declarações de impostos e este ano eles me bateram com mais de $300 para taxas de contabilidade e reembolso zero de tempo integral, com um prejuízo total devido ao alto custo operacional, baixa taxa salarial e GST. No entanto, todos me dizem que suas próprias taxas de contadores são um terço do que eu estou sendo pressionado e eles recebem reembolso!

Conduzi cerca de uma hora para norte para um artigo de caixa aberta que comprei online para levantar... afinal eles venderam-no ao mesmo tempo em que a encomenda foi feita. O gerente pôde ver a minha frustração e fez tudo o que pôde para ajudar a situação. Consegui um bom negócio com um produto alternativo e estou feliz com a forma como lidaram com a minha desilusão inicial. Eu sugeriria melhorar a comunicação telefónica, pois inicialmente tentei ligar várias vezes sem nenhuma extensão a atender-me, excepto para o geeksquad.