Sofia Mota: Opção de escolha variada e bom atendimento

Rui Oliveira: Bom Atendimento. Variedade/qualidade de produtos aceitável dentro do conceito

A primeira visita ontem, por volta das 19:45h. Tentei usar o aplicativo para encontrar algo, mas as coisas não faziam sentido. Um trabalhador se aproximou e ofereceu assistência genuína. Ele explicou o aplicativo e como os corredores funcionam, bem como nos acompanhou até o que estávamos procurando. Ele também nos agradeceu por fazermos compras aqui. Que grande experiência! Quem me dera ter apanhado o nome dele! :( mas na verdade, nunca tinha experimentado um verdadeiro serviço ao cliente até agora!!

Fui lá buscar um artigo de um registo de presentes de casamento. Eu estava recebendo apenas uma grande colher de porção (decisão de última hora de atendimento) que já era ruim o suficiente para que não estivesse em qualquer tipo de embalagem de varejo. Eu perguntei se eles embrulhavam o presente e me apontaram para o canto do auto-serviço. Bem, foi surpreendentemente auto-serviço. Cheguei lá e encontrei 2 mesas com rolos de embrulho, tesouras e fita adesiva, ranhuras de saco de presentes vazias por baixo e uma parede de caixas de tamanhos variados à esquerda com apenas números indicando os tamanhos. Percebo rapidamente porque é que os artigos de sacos de presentes estão esgotados: o mais conveniente, pois é rápido e perfeito para artigos pequenos como o meu. Bem, acabei por ter de embrulhar a minha colher de presente solta.