Mário Martins: Empresa que resolve os problemas rapidamente

Lurdes Maria: Atenciosos, sempre disponiveis para ajudar e excelentes professionais.

As últimas duas vezes que estive, eles só tiveram uma faixa de caixa aberta. Eles estavam encorajando fortemente as pessoas a usarem as faixas de auto-saída. Hoje a faixa de auto-saída era tudo o que estava aberto. Posso estar em minoria nisto, mas prefiro a interacção humana na faixa de checkout e honestamente sinto-me como se estivesse a fazer o trabalho de alguém quando uso a faixa de self checkout. O que se segue? Vamos ter que estocar as prateleiras ou descarregar os caminhões? Qual é a razão? Para economizar 0,05% no custo de um item de $10? Não vale a pena. Preferia pagar mais a uma mãe e a um pai. Para que conste, as pessoas com quem interagi foram educadas e profissionais e não é culpa deles. É uma decisão de gestão e, honestamente, é provavelmente forçada pela empresa, mas, independentemente disso, eu provavelmente não voltarei em breve. Home Depot, não vejo nada de errado em ter uma faixa de auto-saída para clientes que preferem, mas por favor não nos obrigue a usá-la....ever. Não deve ser necessário digitalizar e embalar os seus próprios itens. Deixe um empregado sorridente ser a última coisa que vemos quando saímos. Não um ecrã de computador.

O Jarret na secção de aparelhos foi extremamente útil e foi além disso. Precisávamos que nossos aparelhos fossem entregues em menos de 1 semana e embora ele não pudesse fazer nenhuma promessa, ele fez um esforço para enviar um e-mail detalhado para o serviço de atendimento ao cliente dizendo que o assunto era urgente. Logo no dia seguinte recebi uma chamada do serviço de atendimento ao cliente dizendo que eles poderiam entregar mais cedo! Obrigado Jarret por toda a sua ajuda, a nossa festa está de volta por sua causa!