Manuela Branco: A farmácia onde vou sempre e onde são sempre bem atendida e com simpatia.

Hugo Moreira: Tudo o que precisar, encontra.

Normalmente não tenho nada de mal a dizer sobre a Best Buy. Tem sido uma óptima loja com um óptimo serviço. Até hoje. Eu trabalhei com uma rapariga chamada Amanda. Ela me deu informações incrivelmente incorretas e me enganou para acreditar em algo que não era verdade no que diz respeito à garantia, enquanto dizia "coolio" e "forsures" repetidamente. Se eu a tivesse ouvido e não tivesse feito mais três longas chamadas para a Geek Squad e depois voltaria para a loja, eu desperdiçaria completamente o meu dia. Ela tinha a impressão de que eu poderia trazer a minha televisão não operante para a loja para uma troca, coberta pela minha garantia de 5 anos (que eu vim a descobrir que era completamente falsa). O gerente Jordan também não era totalmente agradável, mas sabia do que estava falando. Hoje senti que ambos estavam sem atendimento ao cliente. Em uma nota positiva, Colin em vendas, foi extremamente útil, conhecedor e profissional. Tinha esperança de que uma empresa com a qual tenho sido cliente durante anos tivesse um plano alternativo para garantir que eles ainda fossem capazes de honrar as garantias. Estou entendendo para nossa situação única que nossa sociedade/país/mundo está passando. Entretanto, fiquei muito decepcionado com as informações falsas que me foram fornecidas inúmeras vezes, e depois deixei sem solução ou plano para seguir adiante, o que deixa minha família (todos em casa) sem televisão. Se um cliente paga por uma garantia, e por qualquer razão, a Best Buy é incapaz de cumprir essa garantia (envie um Geek Squad Tech), deve haver uma maneira de trocar pelo valor atual da nossa televisão agora não operante. Cuide sempre do cliente.

Levei no meu Acura Tsx 2011, que eu tinha comprado na loja Acura há um ano atrás, aqui na loja de serviços Acura desde o seu único concessionário Acura que conheço por aqui. Gostei muito do gerente de serviços Marc e do mecânico Matt, com quem me desloquei. Gostava de ter trazido o meu veículo para aqui imediatamente, quando estava com problemas de ac, pois parecem mais difíceis de diagnosticar para mecânicos com formação mais ampla. A sala era agradável de esperar. Tudo era oportuno e razoável. Mechanic me deu uma explicação ao longo de todo o seu diagnóstico que parece fazer sentido do porquê do ac estava a falhar e também uma solução fácil de seguir se tivesse mais algum problema onde eles se certificariam de não sobrepor qualquer taxa de drenagem / carga para a unidade. Eles até me ajudaram com um relé de ac sem custo. Fizeram com que fosse uma experiência agradável e se eu estiver à procura de uma Acura no futuro ou tiver dificuldade em diagnosticar reparações ou um trabalho que me sinta mais confortável a sair com um mecânico especializado...eu estarei a vir aqui.