Entramos na loja, no sábado à tarde, e recebemos uma saudação. Eu mencionei que estávamos à procura de uma secadora 110. Fui imediatamente corrigido; não existe tal coisa. Agora vivemos num apartamento com uma máquina de secar roupa empilhável e a máquina de secar roupa é uma 110. Não vamos voltar para uma loja onde nos insultaram e nos fizeram sentir como idiotas. Também achamos o preço um pouco alto para o que estava disponível. Não parecia haver um desconto.

Minha jovem filha adulta comprou um baú de gavetas do local em Worthington Ohio há algumas semanas. Enquanto ela estava a montar uma peça vital da unidade, esparramada. Ela ligou para o número de serviço ao cliente que acompanhava o pacote. Eles declararam que forneceriam uma foto (o que ela fez). Eles também lhe explicaram para devolver a peça quebrada junto com o recibo, e a peça seria substituída. Ela os informou que tinha jogado o recibo fora. Eles então forneceram-lhe um recibo enviado por e-mail. Nós devolvemos a peça quebrada; com a cópia digital do recibo, apenas para que o pessoal da loja nos informasse que eles não podiam nos fornecer a peça. Ao solicitar/inquirir qual é, então, a nossa resolução para esta questão? Fomos informados por uma representante feminina (serviço de apoio ao cliente) da IKEA, intencionalmente intimidadora e corpulenta, que não há/virá haver solução. Então o resultado final é que a minha filha acabou de comprar quase cem dólares de lixo!