Paulo Loureiro: Espaço muito agradável e acolhedor, convida ao relaxamento. As funcionárias são muito atenciosas e simpáticas.

GM: Local sossegado, acolhedor e relaxante

A minha mulher e eu entrámos com a intenção de comprar um computador novo. O que nos enfrentou a seguir foi simplesmente pouco profissional. Levou-nos uma eternidade a pedir ajuda a alguém, apesar de não estar nada ocupado. Um funcionário tinha airpods dentro e não estava prestando atenção a nada, enquanto o outro funcionário do computador estava conversando com outro membro da equipe por cerca de 15 minutos. Depois que ele finalmente me viu acenando para baixo, fiz-lhe algumas perguntas sobre os negócios de estudantes. O empregado não fazia ideia do que eu lhe estava a perguntar e tinha de encontrar outro empregado. O laptop que estávamos vendo tinha uma etiqueta de negócio de estudante, mas aparentemente não era mais válido. Depois disso, os funcionários foram embora inteiros da minha mulher e eu olhei para outro computador. Oh, não se preocupe com o serviço não profissional que isso acaba aí. Eu decidi que queria um filme e nós fomos ver. Quando a caixa acabou, perguntei-lhe se podíamos ter uma mala e aparentemente ela pensou que eu estava a brincar porque ela deu uma risadinha e nunca me deu uma mala. Como ex-funcionário da Best Buy não pude acreditar no serviço que recebi. Entrar com a intenção de gastar quase 1.000 dólares e sair com um filme de 8 dólares. Honestamente, eu não deveria ter comprado nada. Eu não vou voltar a esta Best Buy e recomendo a outros Best Buy a encontrar um local diferente também.

Ok, sou um chefe técnico, sei o meu caminho na área da electrónica, por isso não preciso de muita ajuda ou coisas assim, mas de vez em quando, se não tenho a certeza de onde algo é como um acessório para o meu telefone, gosto de fazer uma pergunta sobre onde é que eu passei por pelo menos seis funcionários diferentes e nenhum deles disse olá, como é que tu fazes o que está a acontecer, como é que eu te posso ajudar. Agora parei lá na minha pausa, sou funcionária dos correios, talvez eles pensassem que eu estava a trabalhar, mas acho que isso seria ainda mais uma razão para vir até lá e ajudar-me para que eu possa encontrar as minhas coisas e sair rapidamente, mas está tudo bem, encontrei o que precisava, porque sei o que estou a fazer, mas fiquei muito desapontada com o serviço ao cliente.