Hugo Moreira: Tudo o que precisar, encontra.

Dj SaCuoT: Qualidade e preço garantido..

Acabei de sair desta loja. Entrei para comprar uma certa lata de lixo que vi da última vez que estive nesta loja. Não consegui encontrar o caixote do lixo nas prateleiras. Perguntei à "Laura" se eles tinham este caixote do lixo que eu procurava (tentei mostrar-lhe uma foto do mesmo) e ela apontou para a ilha onde eu estava e disse-me que é onde estão todos os caixotes do lixo deles e se não está lá, eles não o têm. Então eu disse a ela que já tinha olhado e não vi. Ela diz "então eles não o têm". Não tenta me ajudar a olhar (ótimo atendimento ao cliente), felizmente outra garota me diz para perguntar ao cara perseguindo as prateleiras e o que você sabe que as latas de lixo estavam bem ali, acho que ele estava rearranjando-as. Você podia dizer à Laura que não era para ser incomodada. E não estava ocupada, ela não estava a fazer nada.

Encomendámos um grande sofá seccional à Big Sandy. Depois de fazer compras, eles disseram que o preço seria o mesmo e nós fomos com eles. O nosso pedido foi feito no início de fevereiro e nos disseram na última semana de fevereiro/ primeira semana de março que o nosso produto estaria dentro. Os comprimidos chegaram e saíram e depois o dia da entrega chegou finalmente. Das 6 peças que encomendámos apenas 3 foram entregues e daquelas 3 apenas 1 estava correcta. 1 era a cor errada e 1 era o tamanho errado... isto é meados de Março. Após mais investigações no meu lado percebi quando eles "combinaram" o nosso preço, eles chegaram lá tirando uma das peças do nosso sofá. Felizmente eu notei, então fizemos a encomenda inteira e tivemos a certeza de que o sofá seria entregue no início de Abril. Com certeza Abril chegou, nada, meados de Abril, nada, final de Abril, nada, início de Maio, nada. Finalmente recebemos a encomenda no dia 8 de Maio e de certeza que ainda falta uma peça... a sua incompetência está a um nível que nunca tinha visto antes, e a sua falta de responsabilidade é desprezível. O gerente geral deles, Derrick, é rude e condescendente e enquanto ele finalmente conseguiu o que precisávamos em nossa casa, não foi por falta de HORAS de telefonemas e e-mails de nossa parte. Nós nunca voltaremos e eu sugiro que as pessoas procurem um bom atendimento ao cliente e uma loja de entrega rápida (e correta) literalmente em qualquer outro lugar.