Francisco Martins: Uma empresa que cuida dos seus clientes

Lee Da Silva: Acompanhamento completo desde o início ao fim do período contabilístico. Excelente serviço de contabilidade.

Ainda bem que eu não comprei um veículo aqui! Liguei a respeito de um MDX que eles tinham anunciado no cars.com e eles me marcaram um encontro na manhã seguinte. Disseram-me quando lá cheguei que o carro já não estava disponível. Então, eles me mostraram um carro semelhante, por um preço mais alto. Ofereceram-me um test drive, mas depois de se sentarem no escritório, demonstraram nenhum interesse em vender-me o carro. Era um isco clássico e uma troca. Presumo que eles me dimensionaram e consideraram que o meu dinheiro não tinha valor para eles. Saí para o próximo concessionário e encontrei um veículo por um ótimo preço lá!

Eu dirigi até Home Depot para pegar um item que o site deles mostra tendo 2 em estoque. Claro que quando chego lá, os itens não podem ser encontrados. Após 20 minutos de espera por 2 funcionários para procurar na loja, o gerente assistente me diz que os itens estão em uma das 100 paletes, esperando para serem descarregados - e ele não tem idéia de quando isso vai acontecer. Os funcionários que me procuraram prestaram um ótimo atendimento ao cliente - o gerente não tanto. Ele deveria ter-se oferecido para encomendar o item e tê-lo enviado para mim sem qualquer custo. Eles perderam uma venda, e um cliente!