Depois de esperar pacientemente por cerca de 20 minutos, tive a sorte de chamar a atenção do madeireiro para conseguir fazer alguns cortes. Como indesejável de uma tarefa que parecia ser para o funcionário, concordamos que haveria uma cobrança pelos 10 cortes que eu precisava. De pé na serra com a minha madeira, continuei a esperar enquanto observava o funcionário a varrer. Ficou claro que varrer era mais importante do que cortar a minha madeira para mim. Uma experiência frustrante.

O meu pai foi à Best Buy para que lhe substituíssem a tela de vidro porque quando a recebeu disseram-lhe que se alguma vez se partisse eles podiam arranjá-la de graça mas o meu pai foi hoje e disseram-lhe que não o fariam e que ele pode comprar uma garantia vitalícia mas ele já tem isso. Era uma jovem que trabalha onde as caixas dos telefones registram a área. O meu pai tinha o recibo e tudo o que eles ainda não faziam.

Entrei nesta loja enquanto fazia compras para um presente de Natal. Estava à procura de um artigo específico e um empregado perguntou-me rapidamente se eu conseguia encontrar o que estava à procura. Ele foi muito útil mas eles não tinham o item no inventário. Quando pedi a outro funcionário para procurar o item em outros locais, descobrimos que ele não estava disponível. Ela levou tempo para ver se havia outro item em estoque que pudesse ser similar ao que eu estava procurando e foi cortês e muito útil. Esta visita foi durante a correria das compras de férias e o atendimento ao cliente deles foi fantástico, então, ao sair da loja, tomei um momento para dizer a um gerente seus nomes e o quanto seus funcionários estavam sendo prestativos. Também lhe disse que para o serviço de atendimento ao cliente, a sua equipa estava a bater a bola para fora do parque. É refrescante ver alguém a acertar!