Vendeu-me um frigorífico da Samsung que não funciona bem. Chamado, parado, enviado por e-mail, pedindo garantia dada mas em vão. Só disse que a empresa de garantia entrará em contacto consigo, mas nunca o fez. Tive de encontrar um fornecedor e cobrarei a Appliance Direct pela reparação, mas o gerente declara que não pagará. Experiência horrível.Update: Você pergunta o que você pode fazer? Manter-se fiel à garantia oferecida. Eu mesmo tive que chamar uma garantia, pois a sua garantia nunca ligou após muitas tentativas na sua loja. Neste momento, pagar a minha conta de chamada de garantia pendente com a Samsung como sendo a forma justa e honesta de lidar com isso.

Bons representantes de vendas. Eles foram simpáticos e nos avisaram de itens semelhantes na liberação para melhores negócios. No entanto, não foi sem incidentes. Tudo veio de uma pessoa no balcão de serviço. A minha esposa ficou extremamente irritada com o comportamento ofensivo demonstrado por aquele representante de serviço ao cliente que estava a processar o nosso pagamento. Uma vez cobrado, eu revisei o recibo e perguntei ao meu representante de vendas sobre as cobranças. Fomos rapidamente reembolsados por um representante de serviço ao cliente diferente com a assistência do nosso representante de vendas. Aqueles dois foram muito educados e dispostos a ajudar. Estamos ansiosos para receber o sofá, o loveseat e a reclinadeira prontos para serem entregues em seis dias.