Pedro Tsou: Fechou. Mais um caso de insolvência.

Rui Mendes: Uma Ortopedia com bom atendimento e bons preços

Uau! É a melhor maneira de descrever a abominação total do serviço que recebi ao tentar entrar na Best Buy em 26/05/20. Depois de ter sido instruído a partir da porta me disseram que eu poderia fazer uma nomeação para entrar - não me importo com você, online- eles não vão ser incomodados com a realização dessas nomeações. Aquele site para o qual eles estão mandando você não diz nada sobre marcar compromissos, então boa sorte, eu acho. O guarda da porta também disse que eu poderia pedir online----- Eu acho que ela quer dizer como da amazon.

Muito mau atendimento ao cliente por parte do gerente no turno 08/31. Eu estava a tentar reembolsar ou trocar o meu portátil. Ele disse que a única maneira é se eu me candidatar a um cartão BestBuy! Eu não aprecio associados com o seu tipo de forma de fazer negócios. Eu vim para o local de Sterling e eles tomaram conta de mim de bom grado sem que eu solicitasse um cartão BestBuy.

Experiência horrível com o gerente. O melhor é evitar esta loja a todo o custo. Eles tinham um poço de incêndio no estilo que eu deveria ter. A caixa parecia ter sido espancada, e o item possivelmente tinha sido devolvido, mas o associado que eu pedi garantiu-me que eles verificassem cuidadosamente esses itens para ter certeza de que todas as peças estavam lá, e que não estavam danificadas. Sim, eu devia ter rido e saído, mas a minha missão era clara e comprei-a na mesma. O item era muito mais pesado do que o esperado, por isso foi uma tarefa difícil levá-lo para casa. E era um pouco preocupante quantos empregados tinham as suas máscaras debaixo do queixo. Com certeza, eu lutei com a caixa dentro da garagem, abri a embalagem e ela estava bastante dobrada. Eu realmente não queria reembalá-la e transportá-la de volta para a loja devido ao peso e aos riscos da Covid. Liguei para a loja, e a associada disse que deveriam poder emitir um crédito parcial ou fazer algo para substituição se eu pudesse enviar fotos, e ela me transferiu para o seu "gerente". O cara foi bem rude, não ajudou em nada, disse "não temos um e-mail para o qual você possa enviar fotos", e disse que eu tenho que trazer o item de volta para a loja. Em vez disso, liguei para o número de serviço dentro do pacote, e o serviço de atendimento ao cliente do Home Depot se inclinou para trás para ajudar. Enviei as fotos das peças danificadas para o serviço de assistência. (O representante de serviço disse que o gerente da loja definitivamente tem um endereço de e-mail que ele poderia ter me dado). Ela enviou um pedido de peças ao fabricante, para substituir as peças dobradas, se elas estiverem disponíveis (o que é um tiro no escuro). E então ela entrou em contato com o gerente da loja para tentar fazer um reembolso parcial. Depois de algum tempo, ela volta comigo, e está claramente perturbada e sem fôlego. Ela me contou sobre sua experiência frustrante com esse gerente, e isso soou como um doozie. Demos umas boas gargalhadas às custas dele. Felizmente, parece que a empresa Home Depot pode resolver o problema. Vamos ver. E estou muito contente por (espero) não ter de voltar a pôr os pés naquela loja.