Conceição Ribeiro Ribeiro: Local k tem tudo bem situado goste

찌덜: 사랑스러운 물건들이 가득했다. 직원들은 전부 다정하다. 가격도 적당하다. 내부는 굉장히 넓습니다. 저는 선물용 인형과 코스터를 구매했네요. 꼭 구경해보세요. 추천합니다~!

Gosto do depósito em casa, gosto dos produtos e da disponibilidade dos artigos necessários. O atendimento ao cliente pode faltar às vezes. Fui à área do jardim hoje, pedi ajuda a uma senhora mais velha com óculos. Ela estava regando algumas árvores nas traseiras e me indicou a área e disse que o que você precisava deveria estar ali. Ok, obrigada. Eu voltei pouco tempo depois e ela estava lá a tagarelar ao telefone, a gritar e a regar. Acho que um pouco de serviço ao cliente pode ir muito longe.

Muito responsivo a ligar de volta, mas comprou um frigorífico Jenn Air no Outono de 2018 e teve várias chamadas de serviço e eles continuam a querer reequipá-lo. O congelador não abre, congela por cima tão completamente inútil e não tem a certeza se está disposto a executar nos termos da garantia que nos vendeu e está bem dentro da garantia dos fabricantes.

Eu quero tanto amar esta empresa, mas eles dificultam tanto as coisas. Comprei lá uma cadeira há um ou dois meses. Chegou na semana passada. Foi necessária alguma montagem, mas sem instruções incluídas, e de acordo com uma lista de peças, falta uma peça. Quando liguei no sábado passado, disseram-me que ou me davam as instruções ou pediam a alguém que viesse montá-la esta semana. Esta semana liguei para a loja e deixei mensagens para o gerente de serviço através do correio de voz e com outros funcionários quatro ou cinco vezes. Não há retorno de chamada. Eu liguei para o fabricante. Quando lhes disse que tinha deixado várias mensagens sem resposta, disseram-me que me iam ligar de volta. Ainda estou à espera dessa chamada também. Frustrante. Os últimos electrodomésticos que comprámos daqui tivemos de voltar porque falharam no espaço de uma semana. Selecção fantástica, e boas pessoas lá dentro. Mas se você não puder suportar um cliente após a venda, então você não terá seus negócios repetidos.