Fomos comprar um novo router. Depois de ficar na fila no calor (graças ao COVID) fui recebido e um cavalheiro explicou que seriam 15 minutos para conseguir um associado para me ajudar na minha compra. Coloquei o meu nome na lista e fui ver o stock esgotado que estava disponível. No meu intervalo de preços eles eram 2 para escolher. Esperei algum tempo antes de escolher um e fui ao check out. Nunca ninguém me enviou uma mensagem de texto ou se aproximou para ajudar. Foi só uma hora depois de voltar para casa que finalmente recebi a mensagem que eles estavam prontos para me ajudar. Ainda bem que fiz alguma pesquisa em casa antes de me aventurar a sair. Foi uma viagem muito decepcionante, para dizer o mínimo, felizmente o roteador que escolhi parece ser o que nós precisávamos.

A crise foi muito útil no balcão de devoluções! Ela foi muito paciente e simpática e tratou de todos os meus retornos de forma precisa e atempada. Não só isso por toda a sua equipa veio apoiá-la, levando outros clientes que esperavam na fila para me ajudar, já que as minhas devoluções demoraram muito tempo. Isto é um sinal de boa gestão!