Nem uma pessoa se ofereceu para me ajudar, aproximei-me do Matt, perguntei-lhe se ele me podia ajudar em alguma coisa. Ele era tão conhecedor e passou um bom tempo comigo ajudando-me a escolher a tábua certa para o meu negócio. Ele também me ajudou a escolher um novo laptop que eu vou comprar em breve. Ele foi honesto sobre o que eu estava olhando (um verdadeiro técnico) e qual seria a melhor coisa para mim e para o meu uso pretendido. Não é a loja cinco estrelas, estou a dar cinco estrelas, é o miúdo no chão.

Entrei na loja à procura de um item específico que tenho estado à procura. Procurei este item em todas as lojas e finalmente fui ao BB&B. Eu estava procurando um aparelho de cozinha que eu precisava para um presente de casamento. A associada de vendas disse que achava ter visto um na loja (uma grande bandeja de aquecimento eléctrica comercial). Segui-a através da loja, mas este artigo já não estava lá. Ela verificou o armazém e ele estava disponível. Ela realmente foi acima e além do que eu esperava. Eu nunca tinha comprado lá antes, mas eu definitivamente comprei lá novamente!