Normalmente um grande fã da Best Buy, mas estou muito desapontado com a nossa experiência actual. Acabámos de lhes comprar cerca de 4 mil dólares em electrodomésticos. Quando chegou a hora da entrega, os homens que estavam a instalar mal faziam ideia do que estavam a fazer. Tive de os acompanhar ao telefone com o meu noivo enquanto estava no trabalho.Fast forward to when I get home and they had not gave us our $30 water install kit that was on our receipt.No big deal, I assume que Ill apenas mensagem meu representante de vendas extremamente ansioso e tenho certeza de que ele vai consertar isso. Não, nunca ouço falar dele. Ligue para a loja Seekonk. Nunca mais voltes a ouvir. Liga à Brigada de Nerds, o meu noivo é acusado de mentir. Uma experiência terrível numa parte de 30 dólares.

Em Novembro (2019) comprei uma geladeira na loja da Shrewsbury Sears. Pouco tempo depois encontrei alguns problemas com o item. Telefonei para a loja Shrewsbury Sears, e pouco depois recebi uma chamada telefônica de retorno do gerente Craig the Sears. Craig imediatamente pegou o touro pelos cornos. ele me pediu para descrever o problema que eu estava tendo. A resposta dele foi imediata, entre na loja conforme sua conveniência e escolha um refrigerador substituto, sem ands, ifs, ou buts. Imediatamente após o Natal, eu me encontrei com Craig e ele fez de tudo e quero dizer tudo para fornecer um dos melhores serviços ao cliente que eu já tive em qualquer lugar. Ele substituiu meu refrigerador, ele reemitiu a garantia estendida, e ele forneceu a entrega de cortesia. Ele era gentil, conhecedor, meticuloso e totalmente orientado para o cliente. Ele era fantástico! Eu também quero elogiar o seu assistente de gerente Charlie. Charlie me ajudou quando eu comprei o refrigerador original. Ele me deu ótimos conselhos e me incentivou a comprar a garantia estendida... Que equipe de gerenciamento!! O melhor!