José Ribeiro Ribeiro: Este local é excelente e sagrado

Vera Joaquim: Empresa de referência com uma excelente equipa de técnicos e formadores!

Eu comprei um frigorífico/congelador ao Mark A Newt. O pessoal foi amigável e prestativo. Alguns meses depois, o compressor do frigorífico saiu e a garantia tinha expirado apenas uma semana antes. O Mark-A-Newt enviou um técnico a minha casa no dia seguinte (sem custos) e substituiu o meu frigorífico, apesar de a garantia ter acabado de expirar. Que óptima forma de fazer negócio!

A M&M cobrou-nos $500, e ainda não arranjaram a nossa máquina de secar. Em vez de ficarem ao lado do trabalho de reparação que realizavam, a solução deles era cobrar-nos por mais trabalho. Não há serviço ao cliente, não há propriedade do trabalho realizado, e não há responsabilidade. Parecia um esquema em que cada cenário justificava pagar-lhes mais. Não me dá prazer escrever críticas vingativas e nunca o fiz antes, mas isto pareceu um esquema simples e simples.***Update: Baseado na resposta, do Sr. Greenwald eu voltei e verifiquei nossa fatura, e minha esposa era a cliente do registro. Nós mantemo-nos fiéis a esta revisão.