Carla Araújo: Almocei no restaurante Sabor Gaúcho, gostei muito. Excelente atendimento. Depois um cafezinho delicioso no Sabor Café, com atendimento simpático e sorridente, mesmo dentro da máscara, da atendente Juliana. Virei cliente!

Lucia Maria Ferreira: Precisa de mais publicidade às lojas que agora tem lá!

Tenho sido um cliente ávido durante décadas. Não faço compras no Burlington, NC Bed Bath and Beyond há 2 anos por causa de uma acusação muito desconfortável feita por um de seus funcionários e justificativa da gerência. Eu precisava de um item que eu não conseguia localizar e decidi comprar lá no dia 25/11/20. Para minha surpresa 2 anos depois, a cultura negativa não mudou. Enquanto estava na fila no local designado de distância social durante 10 minutos um cavalheiro entrou na loja, não ficou atrás de mim na fila e foi chamado ao registo para fazer o checkout. Informei o supervisor que o chamou para a caixa que eu era o próximo e ela me ignorou completamente. Fiz a minha declaração novamente e outro supervisor desculpou o seu mau comportamento, dizendo-me que estava apenas a apanhar um item. Não havia nenhuma linha designada para o checkout e o levantamento de itens. Havia apenas uma linha. Eu a informei independentemente da transação dele, eu era o próximo na fila. Não recebi nenhum reconhecimento da minha preocupação, do erro deles, ou do meu inconveniente. A minha preocupação foi 100% ignorada. Com todas as lojas fechando pelo país, o atendimento ao cliente seria estelar. Eu nunca mais vou fazer compras nesta Bed Bath and Beyond.

Eu tinha um problema com o tempo de entrega agendado e quando liguei para perguntar o que poderia ser feito, falei com um funcionário chamado Ryan. Ele foi extremamente compreensivo e profissional e aproveitou o tempo necessário para resolver o desafio. O meu lavador foi entregue ontem e é fantástico! Comprei-lhes uma máquina de secar em Março e agora tenho um conjunto a condizer! Vou fazer compras com esses caras de novo!