A primeira vez que o processo de ordem de recolha foi terrível. Colocou um pedido às 16:00h com uma hora de coleta declarada de "1 hora". A linha do tempo de processamento de pedidos on-line não foi alterada. Às 18h30 liguei para ver se podia vir buscar o item, foi colocado em espera por 25 minutos e nunca chegou a ninguém. A loja fechou às 19:00h com o sistema de encomendas online ainda com a indicação de que a encomenda não estava pronta para ser levantada. Acho que estará pronto amanhã?? Aconselho vivamente contra encomendas de recolha na loja...Best Buy, vá lá, podem fazer melhor e não sou a primeira pessoa com problemas semelhantes neste local. Se você estiver sobrecarregado com encomendas, pelo menos envie uma notificação dizendo que a encomenda não estará pronta para a recolha até ao fecho do negócio.

Os Scheels de Fargo e Mankato foram acima e além para me ajudar com um negócio de sexta-feira negra. Mankato acabou de ser vendido de uma casa de peixe estilo cubo, e eles tomaram o tempo necessário para consultar o inventário e viram que Fargo tinha 2 restantes. Eu liguei para Fargo, e eles foram muito eagar para me ajudar a encontrar uma maneira de conseguir entregar o centro em Mankato. Um serviço ao cliente superior, além de realmente provar que o cliente vem primeiro. Obrigado...um cliente para toda a vida!!!