Elisabete Ferreira: Não entendo como um negócio pode cobrar aos clientes por um serviço que não efectua. Assim deve dar lucro... pergunto-me é onde está a honestidade do serviço em questão. Em Fevereiro fui à PapelPrint em Tondela imprimir, e a máquina ao que parece às vezes apanha humidade, e com isso faz com que as impressões fiquem cheias de riscas... ok, acontece... agora pergunto - Que culpa tenho eu como cliente?! O problema foi causado pela máquina do local que está a fornecer o serviço, não por mim... ... no entanto, tive de pagar por impressões com defeitos que foram para o lixo... e cujo papel ainda era meu... ou seja, prejuízo a dobrar. Cobrar por um serviço que não fornecem tem um nome, mas seguramente não é "prestar um serviço"... muito menos é - prestar um bom serviço.

Fábio Santos: O meu primeiro computador veio desta empresa já ha bastante tempo. Empresa fiel e prestável.

Comprámos uma cozinha exterior da Kokomo Grills em Fevereiro de 2020. Eles trabalharam duro para prepará-la e entregá-la, o que funcionou muito bem e ficaram felizes com...No entanto...Depois de recebermos a entrega, surgiram três questões de garantia que precisam ser resolvidas. Eles são relativamente menores e poderiam ser resolvidos apenas enviando-me os itens: (1) O termómetro na grelha está defeituoso, (2) O regulador de propano no poço de incêndio parou de funcionar e (3) A tinta no interior da caixa de incêndio não estava totalmente concluída. Eu posso consertar todas elas, eu só preciso das peças! Tentei contactar a Kokomo em várias ocasiões entre Abril e Junho, mas só recebi o correio de voz. Por isso, deixei mensagens. Eu entendo completamente que a pandemia de Covid-19 causou danos significativos às empresas, mas em nenhum lugar Kokomo disse que os clientes NUNCA receberiam uma ligação de retorno durante um período de vários meses. Em meados de julho eu parei de tentar chegar ao atendimento ao cliente, e em vez disso liguei para as vendas. Eu consegui entrar em contato com alguém do departamento de vendas. Disse-lhe o que precisava e como não tinha conseguido contactar ninguém do departamento de atendimento ao cliente. Ele me mandou um e-mail com fotos dos problemas da garantia (o que fiz prontamente) e prometeu me acompanhar. Nunca mais tive notícias dele (por exemplo, recebi sua mensagem e agirei de acordo com ela ou qualquer outra coisa). Liguei de volta no dia 27 de julho, e apenas recebi o correio de voz tanto no atendimento ao cliente como nas vendas. Talvez se alguém da gerência/propriedade da Kokomo vir essa revisão, eles realmente trabalharão para me ajudar a resolver isso!

Não posso publicar fotos da minha visita, porque o lugar é uma zona livre de aparelhos. Mas foi realmente adorável; desligar o telefone tornou muito fácil estar no momento e aproveitar o meu encontro de chá com o meu marido. O lugar era muito tranqüilo e tranqüilo, e oferecia lugares tanto no interior como no exterior. Tendo nunca derramado chá desta forma tradicional, um servidor nos mostrou como e derramou o nosso primeiro pote. O serviço de chá completo vem com tanta água quanto você gostaria, assim você pode sentar e derramar xícara e xícara.