Tivemos uma avaria no ventilador do frigorífico num sábado de manhã muito cedo. Qualquer um que precisasse de reparos sabe que pode ser difícil tirar alguém no fim de semana, mas eles estavam dispostos e suas tarifas de fim de semana são muito razoáveis. A nossa parte em particular tinha-se tornado um pouco obscura uma vez que havia um erro baseado no fabricante que os tornava propensos a avarias, por isso tivemos de ter duas visitas diferentes enquanto instalavam um emprestador para manter a geladeira funcionando e localizavam o modelo apropriado. Ambos os senhores eram muito conhecedores (e generosos com as nossas perguntas!), claramente experientes, e muito rápidos no trabalho. Não posso recomendar os seus serviços o suficiente!

Disseram-me que os seus honorários seriam retirados da minha declaração de impostos. Recebi minha declaração de impostos e meses depois eles ligaram e disseram que eu devia mais de 300 dólares porque eles tinham esquecido de retirar a taxa. Quando eu disse que não podia pagar imediatamente e que queria seguir um plano de pagamento, eles disseram que não se preocupavam. Meses depois, sem ouvir uma palavra deles, recebo uma carta de um cobrador de dívidas. Que se lixe.