O atendimento ao cliente aqui é uma piada! A minha mulher um 9 sentou-se em frente à secção da vedação metálica, que por acaso fica na parte de trás da loja, durante 40 minutos, enquanto cerca de uma dúzia de funcionários descarregava e movimentava o frete. Durante este tempo de 40 minutos, pedi ajuda a 3 pessoas. Cada vez eles acenavam com a cabeça frenética e desapareciam ao virar da esquina. Só recebi ajuda depois de sair do corredor e caminhar até aos electrodomésticos. Foi nessa altura que a senhora dos electrodomésticos, que parecia absolutamente horrorizada por eu ter sentado e esperado durante 40 minutos, finalmente consegui alguém que é competente e disposto a ajudar-me. Com toda a honestidade, ela é a única razão pela qual continuo a fazer as minhas compras lá. Ela pediu desculpas profusamente, e embora não fosse da sua área de especialização, ela fez tudo ao seu alcance para me dar as respostas que eu precisava. Ela me direcionou para o aluguel de ferramentas, onde os 3 bons cavalheiros que estavam trabalhando lá me deram os suprimentos e as respostas que eu precisava. Só depois de quase 2 horas e meia de estar numa loja, numa viagem que deveria ter demorado menos de uma hora, é que finalmente me fui embora, e vim ao encontro de conselhos de especialistas sobre como criar um recinto para gatos de interior para o meu toco (eu crio gatos). Eu quero reiterar que se não fosse pela Nikki, que me ajudou inúmeras vezes em conseguir pegar e colher material de madeira para o que eu precisava, eu teria levado minha compra de 300 dólares para outro lugar. Se alguém que trabalha no escritório do Home Depot ou na corporação vê esta revisão, eu apreciaria muito se você pudesse encontrar algumas respostas para mim sobre o porquê de ter levado tanto tempo para eu conseguir ajuda com algo que deveria ter sido simples. Eu os classificaria como tal, mas felizmente para vocês Nikki é uma trabalhadora tão fantástica.

Tive duas ocasiões para visitar o showroom Miele em Coral Gables recentemente. Fiquei muito impressionado com a exposição dos produtos e com a apresentação esclarecida da Gerente, Katja Hernandez. É uma excelente oportunidade para os designers e o público se informarem bem sobre a grande variedade de produtos da Miele.