Recentemente encomendei um produto on line para ser levantado na loja. Quando cheguei lá eles não tinham o produto em stock, apesar da aplicação dizer que eles têm 4 em stock. Uma situação bastante comum que infelizmente acontece quando se compra o Home Depot on line. Mas nesta loja havia o Sr. Tashi Moore, um supervisor da loja. Ele próprio foi a outra loja buscar o produto que eu encomendei e eu estava pronto para ir apesar de alguma espera. Gostaria que tivéssemos este tipo de atendimento ao cliente em todas as lojas Home Depot. Continue a subir a fasquia, Sr. Tashi!

Trabalhamos com Mike em um refrigerador para nossa nova casa - uma experiência maravilhosa. Ele é conhecedor e procurou compreender as nossas necessidades. Encontramos um ótimo aparelho de marca em condições semelhantes às novas, por muito menos do que teríamos pago em outro lugar. Um serviço simpático, e a garantia dá-nos paz de espírito. Obrigado Mike e Budget Appliance!

Falei com alguém no local de Medina chamado Robert. Ele ficou chateado comigo e começou a levantar a voz perante a minha frustração. Eu fiquei frustrado porque eu liguei por 5 dias agora esperando eles pegarem minha TV e repararem (às minhas custas, é claro) e eu continuo recebendo... nós esquecemos. Quando eu disse "você não pode esquecer algo que eu ligo todos os dias". Ele começou a levantar a voz e a gritar comigo. Eu nunca mais lhes darei o meu negócio, 10/10 recomendo ir a qualquer lugar a não ser aqui.