Consegui ajuda do Steve aqui no local Redmond, no departamento de canalização. Que perito em conhecimento este gajo tem! Ele foi acima e além para me ajudar a mim, minha irmã e meu irmão, para instalar uma torneira nova que compramos aqui. Vivemos numa casa de fabrico e a canalização é muito diferente do que uma casa normal seria. Ele nos ajudou duas vezes, uma quando chegamos de manhã, e outra quando chegamos mais tarde. Ele sabia o que perguntar, o que procurar, e descobriu que a torneira que compramos tinha um defeito nela. Compramos uma nova e devolvemos imediatamente a defeituosa. Digamos que agora temos uma FAUCE DE TRABALHO novinha em folha, MUITO OBRIGADO! Obrigado Steve e a todos no Home Depot, por sempre ir além e acima para ajudar a nossa família! Apenas uma FYI, tudo e qualquer coisa que recebemos no Home Depot, é usado para ajudar minha avó, para consertar algo para ela, para remodelar algo para ela, etc. Apenas saibam que todos vocês são o máximo por nos ajudarem, ajudem-na! Grite também para a senhora do departamento de atendimento ao cliente, ela sempre pergunta como estou e como a minha avó está o tempo todo, pergunta em que projeto estou trabalhando quando eu entro também, e sempre ajuda a me guiar para o local correto. Lamento não me lembrar do teu nome, mas disseste-me para dizer à minha avó para casar com o Natal, e ela queria dizer "Casa com o Natal" a ti e a toda a gente lá! Obrigado a todos! - Antonio Garcia

Esta é a minha revisão desde o momento da minha chamada inicial até à minha visita actual. Eu coloquei uma aplicação em linha em uma terça-feira e não tinha recebido uma chamada até sexta-feira, então eu liguei e falei com Ed. Ed foi muito amigável e me deu o máximo de informação possível, considerando as perguntas que eu estava fazendo. Fui à loja no domingo e falei com o Ed. Devo dizer que o processo foi rápido e fácil. Ed me fez as perguntas certas para ir direto ao assunto e não desperdiçar o tempo de ninguém. Eu sabia o que queria antes de entrar na loja e adoro o fato de Ed não ter tentado me vender nada além do que eu queria. Embora eu tenha acabado de fazer o pedido, estou feliz com todo o processo e o preço é um ótimo preço também. A única coisa que precisa de ser melhorada é alguém a telefonar-lhe ou a enviar-lhe um e-mail depois de se inscrever online. Assim que receber a minha cama terei a certeza de que vou fazer outra revisão.