O Vince está entre os melhores profissionais de atendimento ao cliente com quem já trabalhei. Tive uma experiência horrível com o centro de atendimento Best Buy em Lexington Kentucky. Meu laptop falhou e como membro do suporte técnico total eu estava contando com o centro de serviço para consertá-lo em algumas semanas. Dois meses depois e o aparelho ainda não estava reparado. O tempo todo eles me prometeram que o retorno seria logo ao virar da esquina. Uma vez que Vince estava no circuito, ele cuidou de mim e me ajudou a encontrar um novo laptop que se adequava às minhas necessidades como estudante. Obrigado, Vince!

Eles esperavam que eu pagasse o preço total por este item especial da encomenda. Disseram-nos que a nossa encomenda estava dentro, mas não faziam ideia de onde estava. Depois de 45 minutos eu saí, depois de lhes dizer que estaria de volta às 630am.... Se não precisássemos do tapete de encomenda especial para sexta-feira eu teria cancelado a encomenda inteira, não apenas a cola.