Embora houvesse uma longa fila para a entrada, ela se movia com força e parecia mais longa do que era. Com uma capacidade limitada no showroom era fácil de navegar sem aglomerações de pessoas bloqueando o caminho e o armazém real para a aquisição de alimentos parecia uma cidade fantasma. A minha única queixa é que encomendar online para recolha é totalmente impossível. Eu esperaria que um lugar como a IKEA tivesse isto resolvido.

Então deixa-me começar por dizer que tive um dia horrível no sábado. A minha mulher e eu decidimos que precisávamos de ir às compras de Natal para as nossas filhas antes que todos os negócios da Sexta-Feira Negra desaparecessem, mas sabíamos o que procurávamos, mas precisávamos de mais informações e tínhamos muitas perguntas. Eu estava temendo chegar naquela noite porque a minha paciência já estava a esgotar-se. Então o Rolland interveio para ajudar. Dissemos a ele o que estávamos procurando, ele explicou tudo, fez algumas recomendações próprias e respondeu a todas as nossas perguntas. Estávamos curiosos sobre alguns planos de proteção, e ele respondeu as perguntas sobre eles também! Eu realmente não consigo nem mesmo começar a explicar o quanto eu estava grato pelo alto nível de atendimento ao cliente que recebemos. Foi fantástico! Muito obrigado a todos vocês. Definitivamente ganharam um par de clientes felizes!