Venho por este meio demostrar o meu descontentamento, por um colaborador vosso, tendo no sábado me deslocado ao Mercadona da Maia, o qual já lá vou desde do início da sua abertura, deslocando-se de Paredes para aa Maia, achando eu que o mesmo sempre criou as melhores condições de higiene nesta altura de pandemia, quer pelo seu espaço como logo à chegada a onde são fornecidas luvas e ÁLCOOL GEL, para proteção dos clientes. Quando acabo de fazer as compras e saio para colocar as mesmas no meu carro, as luvas rasgaram-se tendo colocado o carrinho de compra no seu devido local, e desloquei me à entrada, a onde pedi ao segurança de serviço da Prosegur (dia 18/04/2020 às 17h40m), se podia colocar um pouco de ÁLCOOL GEL nas mãos porque a luvas tinham -se rasgado, o qual respondeu, isto é ouro, é só para clientes, e eu respondi, acabei de sair, já não sou cliente? O qual disse que não deixava utilizar o ÀLCOOL GEL. Pelo pouco que iria gastar, talvez 5 cêntimos, e o dinheiro de compra que deixei lá para cima de 233€, o que é? Pois não voltarei a ir aos mercados Mercadona, quando dizem que devemos respeitar a distância de segurança, utilizar luvas e álcool gel, e o segurança da Prosegur de serviço impede-me de utilizar um pouco de ÁLCOOL GEL. Meus caros, se 0,05€ para vocês é ouro, para mim é dinheiro, que poderei aplicar noutros mercados, nunca mais voltarei a um mercado vosso e irei publicar isto em vários locais, porque me sinto bastante ofendido. Aproveito a para deixar aqui um apelo à Prosegur, deem melhor a esse vosso funcionário

Prosegur, marca líder de mercado. Melhor não é contra.

Sou cliente a pouco tempo, estou a mais de um mês a espera que me resolvam o problema, o serviço a cliente é péssimo para não dizer outra coisa, a APP não funciona, o site não permite efetuar pedidos de assistência dá erros, a unica coisa que funciona são os pagamentos que eles colocam na nossa conta a ordem.

Esta empresa nao presta com o serviço de alarmes em casa tem muitas falhas

Para quem pretende segurança e um serviço de qualidade. Recomendo.

Lamentável o serviço prestado ao cliente

Comida muito boa ,local agradável para almoçar.

Infelizmente a minha experiência não foi a melhor quando quis rescindir o contrato. Ocultaram detalhes, arastaram o possesso até nao poderem mais depois la disseram que tinha de enviar uma carta registada a pesir o cancelamento.... em resposta disseram que ja não podia canvelar o contrato porque ja tinha renovado automaticamente.... enfim a conversa de merda do costume....

Quem me dera que fosse um colaborador desta empresa de grandes profissionais, sou vigilante e segurança porteiro e gostaria muito de fazer parte dos vossos colaboradores

O GPS não encontrou o espaço com muita facilidade mas lá dei com o sitio

Empresa medíocre. Nem o contacto de e-mail se encontra acessível. Tive uma situação de contencioso alegando que o serviço não funcionava direito. Deslocaram-se a minha casa, cobraram cerca de 47€, e ficou tudo na mesma. Informei do sucedido e enviaram dois comerciais que me disseram resolver o problema. A solução foi tentarem impingir um novo alarme com os respectivos custos inerentes. Não aceitei e renunciei unilateralmente o contrato. Acionaram de imediato uma jurista que me apresentou uma dívida a qual acabei por pagar para me ver livre desta empresa. Até agora, apesar do contrato vigorará, só me enviaram, por carta, mais um pagamento trimestral e de faturas descriminadas, nada! O contrato ainda vigora até setembro mas só sirvo para pagar um serviço, para mim, inexistente. Prosegur nunca mais!

Vendem gato por lebre. Sistema cheio de falhas, péssimo serviço de atendimento e de resposta em avarias. Se comprarem o equipamento, GUARDEM O COMPROVATIVO DE COMPRA, senão mais tarde quando rescindirem o contrato vão começar a ligar e a aparecer no local para levantar o equipamento alegando que foi aluguer e não compra. De evitar ao máximo, pior experiência de sempre com um serviço. Só dou uma estrela porque não dá para dar menos.

Linha de apoio ineficaz sem resposta às questões do cliente.

A melhor empresa prestadora de serviços de vídeo-vigilância.

Piorou com os anos na linha de apoio ao cliente. Muito complicado para conseguir marcar uma assistência técnica anual que faz parte do contrato e para a qual até 2015 sempre fui contactada para o efeito

The worst customer service; no free help line, so every call to the help centre will cost you a fortune; insanely disorganised and very misleading commercials. I was promised that my monthly fee would not increase during the first two years of contract, and it increased twice! Was told that if I needed to move home, they would do the address change for free, and I had to pay €50... Do not recommend.