Fui hoje à loja do North Canton. Procurei por um cortador de legumes (mandolina) por um tempo e aconteceu com uma marca OXO que se parecia com o que eu estava procurando. Havia várias caixas deste item na prateleira e o preço anunciado sob todas as caixas dizia $14,99. Pensei que a um preço tão bom, experimentei o cortador. De qualquer forma, no registo, o preço digitalizado foi de 29,99 dólares. Eu disse ao caixa que as caixas dos cortadores foram anunciadas a $14,99. Ela foi simpática e chamou alguém para verificar o expositor. Este tipo esperto da cerveja verificou e disse-me que o autocolante do preço na prateleira era para outro fatiador de marca. Obviamente, a pessoa que estocou todas as caixas as colocou no local errado. Este homem continuou a apontar para mim que o item escolhido para comprar era de facto $29,99. Ele disse que eu deveria ter notado que o adesivo na prateleira (que é muito pequeno,) era para outro produto. Eu mencionei para ele que a loja deveria vender o item pelo preço que é anunciado. Ele discordou, é claro. Entendo que podem ser cometidos erros, mas sempre tive a impressão de que o cliente está sempre certo. Na minha opinião, isto é publicidade falsa. Acabei por comprar o cortador porque precisava dele, mas definitivamente muito chateado com a forma como este homem me escovou. Muito pouco profissional. A caixa simpática pediu-me desculpa e eu agradeci-lhe, mas este pateta de cabelo comprido foi muito rude e claramente não se importou com o que eu estava a tentar dizer-lhe.

Revisão Atualizada (3 estrelas) Parei para pegar um item desde que estava na área e em 2 minutos um associado me perguntou se eu precisava de ajuda. Perguntaram-me sobre um produto e ele encaminhou-me para outro associado no corredor que estava a armazenar o produto nas prateleiras. Depois de uma breve conversa, consegui restringir as minhas escolhas e verificar. Fiquei realmente impressionado, especialmente depois de algumas más experiências anteriores. Estou disposto a passar da minha avaliação anterior de 1 estrela para 3 estrelas depois desta última visita.Old Review (1 estrela) Não costumo escrever avaliações, mas as minhas experiências recentes com esta loja e os seus funcionários foram tão más que me sinto obrigado a escrever.Primeira visita precisei de tinta para combinar com uma amostra de cor. Fui até a mesa de pintura onde ninguém estava trabalhando e esperei pacientemente para ser notado. Passei os 15 minutos seguintes a ver os funcionários a conversar entre eles. Um casal de empregados passou e um dos rapazes disse "e eu disse, talvez devesses ir ao Lowe's" e eles riram-se. Eles continuaram a namoriscar com a rapariga que supervisionava a área de self checkout, que de outra forma estaria vazia. Eu fiquei lá por mais uns 5 minutos e depois saí e fui para Lowe's. Voltei recentemente para encontrar alguma pilha de tempo e olhei à minha volta por cerca de dez minutos. Não a encontrei, fui à secretária da janela perguntar-lhes se a transportavam. Fiquei lá um pouco antes de um empregado passar e perguntei se eu tinha sido ajudado. Eu disse que não e ele entrou em seu walkie talkie e disse que um cliente precisava de assistência na mesa da janela. Perfeito. Depois esperei, e esperei, e esperei. Coloquei o meu cronómetro telefónico e saí após 15 minutos. Compreendo os problemas que as grandes lojas de caixas enfrentam, mas o contraste entre as minhas experiências no Home Depot e depois no Lowe's tem sido notável. Não estou a tentar dizer a ninguém onde comprar, apenas para partilhar a minha experiência recente com esta loja Home Depot. Enganem-me uma vez, vergonha para vocês. Enganem-me duas vezes, vergonha para mim. Eu aprendi a minha lição e nunca mais voltarei.