Wade, no departamento de pintura. Eu mesmo trabalhando na indústria de atendimento ao cliente, sei como é estar no meu juízo final até o final da minha semana de trabalho. Acho que o Wade pode estar na dele. A atitude dele deixou muito a desejar, o que me colocou no modo defensivo. Senti-me um pouco culpado pela minha atitude em relação a ele, sabendo que sou culpado se estiver a dar más vibrações aos clientes do tempo para mim mesmo. Por isso, afastei-me enquanto ele misturava a minha tinta. Observei como ele lidava com a questão dos clientes seguintes. Ele era mais simpático com ela. Quando voltei para o balcão, o comportamento dele mudou. Ele foi gentil e útil para mim. O meu também mudou. Dirigi-me a ele pelo seu nome, agradeci-lhe pela sua ajuda e desejei-lhe um bom dia. Eu não sei o que o fez começar com o pé errado hoje ou o que ele ou qualquer outra pessoa está passando em suas vidas, mas se você for ao Home Depot, passe pelo departamento de pintura e diga oi para Wade. Um pouco de gentileza faz maravilhas para uma pessoa. Pode fazer o seu dia.

Ao telefone, eles disseram duas coisas diferentes para os preços e a disponibilidade para mudanças de óleo em diferentes marcas de carros. Depois, recebem um voicemail de um cara dizendo que não podem fazer o que já foi prometido. Mas quando cheguei lá, pois ignorei essa mensagem devido a duas pessoas me dizerem que eu estava programado e pronto para a troca de óleo de três pacotes, não houve problemas pois confirmei o pacote de três, mas foi por 129,99 quando me garantiram ao telefone em 107, mas está tudo bem, ainda consegui fazer a troca de óleo com um pacote de três e tudo funcionou. Eles precisam de ir com o seu pessoal para confirmar os preços e os produtos.