Karen Poolak: Sempre servido com o melhor cuidado e antes de tudo com a melhor qualidade! Obrigada pela equipa toda!

José Guerreiro: Um pouco ultrapassado no tempo, precisa modernizar-se.

Esperei 10 minutos para tentar falar com alguém sobre um novo telefone e ninguém sequer me reconheceu. Mesmo que você esteja ocupado, a sua boa prática é pelo menos dizer olá aos seus clientes em espera e avisá-los que alguém estará com eles assim que estiverem disponíveis. Eu vi dois gerentes de andares andando por aí que nunca reconheceram também. O único que me disse alguma coisa foi o tipo que estava à porta quando eu estava a sair. Já estava chateado por não poder atender o telefone que queria na última loja em que estive. E agora a melhor compra não me podia dar nem a hora do dia.

É a primeira vez que visito este local em E. Manassas. O atendimento ao cliente desde a assistência ao piso até o check-out do lote foi perfeito e rápido. Isto fez com que fosse uma experiência muito boa. O estoque disponível era preciso e eu consegui obter o que precisava. Ao contrário de outros lugares, eu testemunhei o atendente de piso para a seção realmente levar tempo para localizar o estoque em uma loja próxima para um cliente. Hoje em dia, não consegui obter esse tipo de serviço, mesmo quando ligo diretamente para as lojas. A operação nesse local foi excelente. Não tenho problemas em voltar a esta loja para as minhas necessidades.