Pedro Gomes: Rejeitou colocar uma simples pulseira nem pagando. Mandou me ir colocar onde a comprei. Atitude reprovável. Não recomendo.

Sarah M Lee: I got a sterling silver ring with blue gem stone and a sterling silver pendant also with a blue gem stone here and they were soooo pretty and so cheap! (Two of them at less than 18€!) I went back to buy more but it was closed on a Sunday... I was so heart broken :'( I wish I bought more the first time I was there! Very good elegant jewelry at hard-to-beat cheap prices! Gosh I should have bought more :P

Fui até a janela de atendimento ao cliente para fazer uma pergunta. O associado aparentemente não sabia que eu estava lá 64. Dois minutos depois, ainda não o posso ajudar, senhor. Muito desapontado e muito menos há pelo menos 80 associados que aparentemente também não sabem que há clientes. Muito pobre serviço ao cliente, na melhor das hipóteses.

Comprei um frigorífico e disse-lhes que a minha porta no meu telemóvel tem 27 polegadas. A geladeira tem 29 polegadas que eles mediram. Eles disseram que caberia se eles tirassem as portas. Eles vieram e não cabia. Ofereceram uma geladeira de menor valor. Nós dissemos que não. Disseram que não havia reembolso. A lei diz que eu tenho três dias para mudar de ideias. Estou a apresentar-me ao Procurador-Geral do Ohio.

Aparentemente a localização Northgate decidiu ser extremamente draconiana na sua abordagem para servir os clientes agora por um leve interrogatório do porquê de ter vindo à Best Buy antes de lhe ser permitido entrar e depois dizer para voltar para a frente se quiser algo que não esteja disponível para tirar directamente da prateleira. Claro que eu queria algo que estivesse trancado, então quando voltei para solicitar o produto, fui instruído a caminhar até a área em que o item está exposto e esperar na "fila". Olho ao redor da loja para ver pelo menos 8 funcionários andando e outros clientes que estão esperando da mesma forma que eu estou nos respectivos locais do produto para o que eles querem.Isto é patético. Nunca tive que passar por este processo absurdo em nenhum outro local, mesmo porque a COVID-19 tem tido impacto no varejo nos últimos 5-6 meses. Esta loja atualmente parece que cada cliente está sendo tratado como um ladrão e é bastante infeliz.