João António Dias Salgueiro: Rapidez de entrega nós prazos contratados excelentes profissionais instalações adequadas

Sharon Sheffer: אולי בעבר היה יפה מושקע, כיום כבר הודבקו על חלק מהציורים כרזות, הצבע לא חי והמקטע ברחוב מאד קצר. נחמד וזהו

Comprei uma máquina de lavar e secar on-line e solicitei a entrega. A entrega não foi de livre vontade. Eu recebi um e-mail dizendo que eu deveria receber um telefonema para agendar a entrega dentro de 24 horas. Eu nunca recebi um telefonema sobre a entrega. Eu tentei ligar para a loja, mas como outros disseram, ninguém atende o telefone. Acabei tendo que ligar para a linha principal da Sears Outlet e pedir para ligarem para a loja. Finalmente, a loja Milpitas telefonou-me para marcar uma data. Eles disseram que ligariam na noite anterior à data de entrega para marcar uma hora. Surpresa, surpresa, eles não telefonaram. Agora é o dia da entrega e, mais uma vez, não posso telefonar-lhes. Liguei para a linha Sears Outlet e depois de 30 minutos ao telefone, descobri que a loja Milpitas não agendou a unidade para a entrega. Estou agora no processo de cancelamento da encomenda. Sugiro que saltem esta terrível loja. Atender o telefone não é difícil.

Stephen do departamento de atendimento ao cliente foi super gentil e muito prestativo!!! Eu pedi o nome dele pessoalmente para que eu pudesse escrever uma crítica esperando conseguir algum reconhecimento para o fato de que o meu dia ficou muito melhor. Ele não me fez sentir apressado, mesmo que eu tenha andado 5 minutos antes de fechar. Eu realmente aprecio isso :) Obrigado, mais uma vez! Gosto mais das minhas experiências com a Hickory Best Buy do que com a loja Winston Salem. Kuddos!