Francisco Barros: Mais um igual aos outros. Bom atendimento.

Mario Esteves: Atendimento impecável! Bom serviço!

Sou fã da Best Buy porque é um dos últimos retalhistas de maior dimensão que compreende o valor de um bom serviço ao cliente. É sempre fácil pelo menos localizar um membro da equipa, mesmo que tenha de esperar até que seja feito com um cliente actual. Eu só uso a Amazon como uma última escolha absoluta, por isso espero que a Best Buy se mantenha forte.

Uau! A minha primeira viagem à IKEA e que aventura. Dicas: 1) Compre primeiro o que precisa no site, o lugar é avassalador. 2) Verifique online para ver se o item está em estoque. 3) Verifique se você mora na zona de entrega. 4) Se você precisa de montagem, verifique e veja se você mora na IKEA zone. Os preços do orçamento são incríveis, a equipe de serviço do produto é excepcional. Não moro na zona geográfica, mas a pesquisa avançada online resultou no aluguer de um camião para a viagem.

Deixe-me começar por dizer que uma classificação de uma estrela é o mínimo permitido e está longe de ser exacta. Eu comprei uma máquina de lavar e secar roupa e no segundo uso tive um problema. A máquina de lavar e secar roupa estava continuamente cheia de ciclos de água no ciclo de drenagem/girar até eu reiniciar manualmente a unidade. Caso contrário, continuaria a fazê-lo por um tempo indefinido utilizando milhares de galões de água. A secadora no seu segundo uso funcionou durante 10hrs e teria continuado a funcionar se os meus filhos vizinhos não me tivessem chamado preocupados que algo estivesse errado e pudesse causar um incêndio. Liguei imediatamente para o local de Port Orange onde comprei e fui dispensado. A única pessoa (que pode ou não responder à sua chamada) que respondeu não estava disposta a substituir estas unidades perigosas mesmo que tivessem sido entregues apenas alguns dias antes. Ele recusou-se a levar-me a qualquer pessoa que pudesse estar acima dele e encorajou-me ainda mais a escrever qualquer crítica que eu gostasse em qualquer site que eu quisesse declarando que isso já tinha sido feito antes! Eu liguei para o proprietário por e-mail, já que ninguém daria um número de telefone para falar com ninguém além do já desamparado nível de vendedor. Recebi respostas enlatadas de uma pessoa virtual sem nome, com uma contínua relutância em trocar as unidades por unidades que funcionassem adequadamente, que eram novas, nas unidades de caixa que tinham sido usadas 3-4 vezes. Tudo o que eu estava pedindo era para me trazer novas unidades ou reembolsar a compra. Eu nunca recebi um único telefonema nem o nome da pessoa misteriosa que respondeu aos meus e-mails. Recomendo vivamente a qualquer pessoa que considere o seu preço mais barato do planeta que tenha consciência de que isso terá um custo maior ao longo do caminho. Estas unidades são um perigo para o meu filho deficiente e para todo o edifício de apartamentos onde ele vive. Esta empresa já declarou falência uma vez no Capítulo 11 e parece que com práticas de negócios como esta, em breve eles irão se apresentar novamente.