O Serviço de Recolha em Casa é Excelente! Já usei o serviço de recolha em casa do Jacaranda duas vezes. A primeira vez que o descobri foi super eficiente. Estacionei na área de recolha designada e enviei uma mensagem de texto para a loja, conforme as instruções. Em poucos minutos os meus artigos foram colocados na parte de trás do meu carro. Ontem eu tinha uma grande encomenda para levantar. Enquanto eu estava estacionando um funcionário do Home Depot estava entregando os itens para outro veículo. Depois de terminar, ele me pediu o número do meu pedido para que ele pudesse recuperá-lo para mim. Mas, a melhor parte, a parte das cinco estrelas, é que como eu não enviei um texto sobre o meu artigo, uma mulher (também com uma máscara) a trabalhar no departamento de recolha saiu para verificar o meu pedido! Ela viu o meu carro, mas não tinha uma encomenda para mim, então ela tomou o tempo necessário para ter certeza de que eu tinha sido atendido! Isso é impressionante! Eu só gostaria de ter o nome dela para incluir nesta revisão. Eu fiz a pick up terça-feira, 8 de setembro depois das 11 horas, antes do meio-dia.

Por onde é que eu começo? Quando fui comprar os meus móveis arranjei 3 vendedores diferentes para ajudar a encomendar 1 produto porque nenhum deles sabia o que estava a fazer em cima do que o sistema de lá falhou... eles pediram-me para voltar ou para deixar a minha informação com eles e que me ligassem para fazer o pagamento por telefone. Ela então perguntou-me se eu queria deixar as informações do meu cartão de crédito com ela. Eu disse que não me ligava apenas quando estivesse pronto. Eu queria dividir os pagamentos por 2 quando falei com ela. Quando ela ligou ela disse ok você está pronto, eu cobrei o cartão de crédito do seu pessoal e vocês estão programados para a entrega. Isso realmente me confundiu porque ela nunca pediu nosso cartão de crédito# então eu pedi para ela repetir os últimos 4 dígitos do cartão de crédito que ela usou para o pagamento para ver se ele combinava com nossos cartões de crédito. O que não correspondeu!! Nós fomos completamente honestos com ela sobre o erro dela... Ela tinha cobrado a duas pessoas diferentes pela nossa mesa!! Ela tinha que fazer um retorno e começar tudo de novo para debitar no nosso cartão de crédito. Finalmente, depois daquela confusão. Uma semana depois recebemos uma mensagem de texto para a entrega em conformidade com o endereço errado!! Tivemos que ligar e enviar um e-mail para um departamento diferente para lhes dar o endereço correto, porque a loja não poderia nos ajudar a mudar o endereço!! Então, conseguimos corrigir isso. Então finalmente chegou o dia de pegar nossa mobília yay com entusiasmo só para descobrir que nossa mesa de jantar veio com uma perna quebrada!! Eu liguei-lhe nesse mesmo dia! E eles disseram que a iriam substituir dentro de 2 semanas. 3 semanas e meia passaram por mim à espera de não ter notícias deles... finalmente tive de lhes telefonar para ver o que se passava?? Eles disseram que demoraria mais 2 semanas... Eu quase que o tinha tido depois disso!! Muito infeliz com o seu serviço!! Já para não falar das pessoas que foram acusadas duas vezes, espero que não tenha havido mais rascunhos a causar mais problemas para os outros, para além da minha experiência com o mobiliário de Beacker em Blaine, MN!! Eu não os recomendo nada, ainda estou à espera de um reembolso depois de os ter mandado buscar os seus móveis e exigir um reembolso... Obrigado Furniture Mart em Fridley, MN consegui encontrar uma mesa, recebi-a sem problemas na hora certa e com um ótimo atendimento ao cliente!!