Foi para a filial e foi saudado no balcão principal por um caixa amigável de decentes asiáticos. Ele então nos acompanhou até outro balcão de atendimento ao cliente. Quando ele pediu ajuda a Namarata, ela lhe disse que estava abrindo uma conta e fomos obrigados a esperar. Ela continuou a trabalhar por mais 6 -10 minutos enquanto esperávamos. Notei que ela não estava com ninguém ou falando com ninguém pelo telefone. Ela então saiu e tentou falar conosco enquanto estávamos de pé na porta da frente da filial, não nos convidando para sentar. Perguntei-lhe se podíamos sentar e não falar à porta da frente. Ela não estava contente por ter sido interrogada e tentou justificar que nos fizessem esperar. Ao voltar para casa, eu fui à Internet e tentei fazer as mudanças que eu tinha ido ao balcão para iniciar, só para descobrir que ela não resolvia o problema. Agora vou ter que perder mais tempo e voltar à agência. Este não é o serviço que eu espero do banco ANZ. Muito pobre.

Estou muito feliz com o serviço que recebi ontem. Eu reservei os itens online e fui buscá-los. Meu namorado não tinha 100% de certeza sobre os itens depois de vê-los pessoalmente. A caixa, creio que a Christine?, foi muito útil e ofereceu-se para imprimir o registo do casamento para nós. Nós comprámos os artigos. Ela também ajudou com um cupão depois de eu lhe ter dito que não tinha o meu disponível. O pessoal causou uma grande primeira impressão, especialmente porque esta foi a minha primeira vez na loja. Definitivamente voltarei e só por causa do serviço fantástico. Muito obrigada!