Fui buscar um portátil quando o meu se despenhou. O esquadrão Geek foi honesto e levou o seu tempo para me explicar as minhas opções de 5 estrelas para o esquadrão Geek!! Nenhuma pressão me disse para levar o meu tempo. Decidi ir ver os laptops e comprar um novo. Quando cheguei à secção de portáteis, senti que o tipo que o Mike não me estava a ouvir. Cada vez que eu dizia que não queria gastar muito ele continuava me apontando para os laptops de 1300 ou 1500 dólares... eu não fazia tanta coisa que eu precisava disso. Por isso, em vez de comprar um portátil, fiquei frustrado. Decidi ir à melhor compra em Schaumburg e nenhuma pressão lhes disse o que eu estava procurando e 20 minutos depois saí com um novo laptop.... ponto .... ao mostrar aos clientes coisas por favor tenha em mente o que eles estão dizendo a você e não a venda que você espera obter. Portanto, para Best Buy em Algonquin você só recebe 3 estrelas e isso é principalmente porque a Geek Squad recebeu 5 estrelas.

Eu tinha um compromisso de serviço marcado para hoje e poderia continuar e falar sobre o serviço espetacular que eu tive aqui hoje, mas deixe-me só dizer isto. A Jessie (GM) foi incrível, muito simpática e profissional, foi directa ao assunto e mudou o meu compromisso de serviço para o meu Bose 700 para uma troca e entregou-me ao Jared que era tão bom como a Jessie.Obrigado Jessie e Jared pelo serviço espectacular que tive na vossa loja!Tom