O técnico de serviço foi muito capaz e fez um bom trabalho. Fiquei descontente por não dar um horário na véspera do serviço. Pelo menos de manhã ou à tarde. Algo que você deveria ser capaz de fazer para melhor atender seus clientes e eliminá-los esperando o dia todo perguntando a que horas eles estariam aqui.

Eles aceitaram a nossa encomenda (e dinheiro) online para uma máquina de lavar. Mais tarde nessa noite recebemos um e-mail dizendo que não sabiam se tinham a máquina na nossa loja local como prometido, pois era muito difícil para eles gerir o seu inventário (?!). No dia seguinte fomos notificados de que a máquina estava fora de estoque. Temos tentado recuperar o nosso dinheiro, sem sucesso. Eles atenderam o telefone uma vez em 11 chamadas. Finalmente nos disseram que seriam dez dias úteis, sem mais explicações ou desculpas. Enviámos-lhes um e-mail há 5 dias, sem resposta ou reconhecimento. Já passaram 14 dias úteis, sem dinheiro devolvido e sem ninguém a atender o telefone (5 tentativas até hoje). Eu lhes dei 1 estrela porque 0 não era uma opção.