Não há comunicação com este lugar. Uma vez feita a venda, eles não se importam de todo. Atrasado por 5 dias, até agora, parece ser mais longo, para uma peça que nos foi dito por 2 trabalhadores que estaria no camião seguinte. Esperou um dia, depois o gerente disse que era um defeito do fabricante e que não seria enviada separadamente. Depois disse que seria recolhida por um empregado numa loja diferente e que seria trazida hoje. Ligue hoje, e é conveniente o seu dia de folga, sem um telefonema para nos avisar, novamente!

Cada vez que faço negócios com a Northern Tool e gasto uma boa soma de dinheiro, não é possível obter um reembolso em dinheiro ou crédito no seu cartão; mesmo que o produto esteja mau ou danificado. Comprei vários itens de ingressos grandes que não duraram os 30 dias de garantia da loja, comprei até mesmo a garantia estendida. A Northern Tool só devolverá o mesmo produto ou um cartão presente pelo valor do item, menos o custo da garantia estendida. A Northern Tool NÃO VOLTARÁ O SEU DINHEIRO !! Eu só compro itens que não espero devolver ou itens que podem ser jogados fora quando quebrados ou desgastados. Portanto, fique avisado!!