André Resende: Hoje, por ocasião do Gentlemen’s Market, encontrei a loja em Pop Up e decidi comprar uma das sua tábuas. O preço do produto estava indicado, mas perguntei se a gravação tinha custos, pois não havia qualquer referência sobre isso em loja. Indicaram-me que seriam 5€ até 10cm. Pediram-me para pagar primeiro (assim o fiz) e dirigir-me à gravação. Entreguei a tábua comprada (e paga) a qual pedi para gravar no lado contrário ao do logo da loja. Nesse momento o senhor diz que não, que se quiser do outro lado em vez de 5€ são 10€. Não sou um cliente chato, mas esta “cobrança” indignou-me, quando ainda para mais já tinha pago, nada estava referido em loja e uma funcionária (à qual paguei) nada nos disse sobre isto. Pedi o Livro de Reclamações e recusaram-se: “se quiser fazer queixa faça online”. Percebo que nos negócios hajam erros, ou regras, ou políticas, mas estava o dono da loja com um cliente que já tinha pago, na sua frente e deixa que saia da loja a reclamar por algo ridículo. Haverá pessoas na empresa que talvez dêem o litro todos os dias para que o negócio prospere, não será o caso deste “dono”. (após a sua resposta) A forma como faz um juízo de valor à cerca da gratuitidade espelha bem a falta de consideração que tem para com os seus clientes! Não lhe pedi qualquer desconto. Mas já que gosta de mentir em público agradeço que diga onde estava afixada a regra, ou o valor? Eu perguntei em loja, a funcionária respondeu e o senhor acobardou-se junto daquilo que a sua funcionária disse, ou disse de forma incompleta, e nem a retidão de honrar o que tinha sido acordado foi capaz de o fazer. Quanto ao livro irei apresentar queixa, pois “online” não chega, é obrigatório tê-lo consigo. Esta conversa não é por 5€, ou por qualquer valor que seja, não é por não respeitar as suas regras, é pela atitude. Nada dizia em loja, e sabe-o bem, não pode “inventar” uma regra e um valor conforme lhe apetecer.

Nuno Caetano: Excelente Chefe de cozinha. Fui lá a ultima hora pedir ajuda, pois ia abrir um restaurante uma semana depois, e com toda a sua sabedoria, o chefe e a dona, me insiram como fazer o melhor bife com molhos especiais. Perfeito para quem quer dar um UP na cozinha

Colocar a encomenda online foi simples. A entrega estimada foi precisa. Se você procura usar o desconto para veteranos com uma compra online ESQUECE-O! Só é bom em compras na loja mesmo que você gaste mais de $5000 em pisos que eles NÃO levam na loja. Irá provavelmente levar o meu negócio para Lowe's para compras significativas no futuro.

Recebemos uma máquina de lavar e secar da Logan Master Appliances e após um ano a máquina começou a vazar. O Logan reagiu rapidamente e enviou um tipo para vir ver a máquina de lavar no dia seguinte. Depois de encomendar peças eles consertaram a arruela sem custos porque ainda estava sob garantia. Tivemos uma grande experiência com o serviço e com a empresa como um todo.

Foi a minha primeira vez num campo de tiro e a disparar uma arma verdadeira, por isso fiquei muito entusiasmado com isso. A recepção que recebi foi fantástica e altamente profissional. O proprietário me forneceu tanta informação e apoio quanto eu precisava para um iniciante. Tive um momento emocionante e com certeza voltaria.